Preguntas frecuentes

  • P. ¿Cuál es su garantía?
    Calidad
    La calidad es nuestra cultura, cada proyector de video nuestro debe pasar por al menos 9 inspecciones antes de ofrecérselo. Estas inspecciones son inspección de entrada, inspección de control de calidad, prueba en línea de la línea de montaje, inspección de patrulla, prueba de eliminación de polvo, test de envejecimiento,  Prueba FQC, prueba mejorada de eliminación de polvo, inspección de paquetes. Todos los proyectores están 100% probados y aprobados.
    Garantía:
    Proyector Volto con 3 años de garantía para toda la máquina.
    Proporcionamos reemplazo gratuito para las piezas consumibles como el vidrio aislante y el ventilador dentro de los 12 meses. 
  • P. ¿Cuáles son sus métodos de envío?
    Generalmente enviamos pedidos por EMS/DHL/UPS/FedEx o Sea from Volto factory. Tenga en cuenta que nuestro período de envío es de 7 a 10 días. Toda la información de seguimiento se enviará a su correo electrónico o a su cuenta de whatsapp/Wechat/Skype. Puede ponerse en contacto con nosotros para comprobar si su pedido ha sido enviado en cualquier momento.
  • P. ¿Qué debo hacer si descubro que el producto es de mala calidad o está dañado?
    Tenemos una política de reembolso para cada proyector:
    1)/ Si el producto se daña debido a fuerzas externas o factores humanos, no seremos responsables de los reembolsos.
    2)/ Garantizamos el 100% de reemplazo de cualquier proyector defectuoso.
    Si el producto tiene un problema con las partes internas, le reembolsaremos el 100% sin ningún costo adicional.
    Si tiene preguntas sobre los proyectores posventa, contáctenos en cualquier momento.
  • P. ¿Qué métodos de pago ofrecen?
    Ofrecemos cuatro métodos de pago.
    1)/Paypal
    2)/Tarjeta de crédito (Alibaba)
    3)/Transferencia bancaria: Western Uion/Banco HSBC/Banco DBS/Money Gram/Banco de China/Banco de Construcción de China
    4)/Wechat/Alipay
    Si hay algún cambio u otros problemas, por favor confirme con nuestro
    Gerente general' Teléfono móvil:13531800707 o
    Contacto de la oficina:0086-760-86784517.
    No asumiremos responsabilidades sobre otras enmiendas sin confirmación telefónica.
  • P. ¿Cuándo puedo obtener la cotización?
    Por lo general, le damos una cotización dentro de 1 hora después de recibir su consulta durante la jornada laboral.
    Si tiene prisa por consultar, contáctenos por teléfono/correo electrónico/Skype/Whatsup/Wechat directamente. Puede encontrar toda la información de contacto de nuestros vendedores en esta página.
  • P. ¿Puedo pedir una muestra para comprobar la calidad?
    El pedido de muestras es muy bienvenido para la evaluación de calidad si es necesario. Tenemos stock que podemos enviarle de inmediato, tarda de 3 a 5 días en llegar.
    1. Nuestro proyector Volto admite computadora, computadora portátil, DVD, disco U, SD, etc., los archivos se pueden reproducir directamente.
    2.WIFI miracast, lo que muestra en el teléfono móvil, a quién ve en la pared a través de nuestro proyector.
    3. La lámpara puede durar 50000 horas. No es necesario gastar cientos de dólares en una bombilla de repuesto después de unos pocos años.
    PD:El pedido de muestras es muy bienvenido para la evaluación de calidad si es necesario.
  • P. ¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido una vez que lo pagué?
    Todos los pedidos deben probarse durante 1-2 días antes del envío. Después de probar su proyector, se lo enviaremos por expreso.
    1)/Para pedido de muestra o pequeña cantidad< 500 piezas: Lo recibirás en 5-6 días laborables.
    2)/ Para pedidos al por mayor>500 piezas: tardará entre 14 y 30 días laborables en recibirlo. (Si hay suficientes existencias, tardará entre 10 y 15 días hábiles en recibirlo)
    Señalado: Si hay un factor de fuerza mayor que causa el retraso en la entrega o no se puede entregar, no seremos responsables. Por ejemplo: tormenta, ventisca, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia, etc.
  • P. ¿Puede su empresa desarrollar proveedores/productos para el cliente?
    Volto con fuerte ODM& Capacidad OEM.
    Ya apoyamos a muchas compañías famosas como Vankyo como proyector más vendido en Amazon, la conocida y famosa marca de TV Konka también personaliza el proyector de cine en casa de Volto y se vende muy bien en Japón y EE. UU. También suministramos proyectores portátiles para la reconocida marca de audio KODAK.
    Por supuesto, también podemos personalizar el logotipo para usted si lo desea.


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